Quelltext der Seite Erfolgsfaktor

'''Erfolgsfaktoren''' ({{enS|success factors}}) sind in der [[Betriebswirtschaftslehre]] die Ursachen für den [[Nachhaltigkeit|nachhaltigen]] [[Erfolg#Betriebswirtschaftslehre|Erfolg]] eines [[Unternehmen]]s. 

== Allgemeines ==
Der [[Unternehmer]], die [[Gesellschafter]] ([[Aktionär]]e), [[Finanzanalyst]]en, [[Ratingagentur]]en und die [[Öffentlichkeit]] sind daran interessiert, die [[Ertragslage]] eines Unternehmens beurteilen zu können. Diese Ertragslage ist auf Ursachen zurückzuführen, die Erfolgsfaktoren genannt werden. Der [[Erfolgsfaktoranalyse]] widmet sich die [[Erfolgsforschung]], die lange Zeit alleine auf dem 1971 entwickelten [[PIMS-Konzept]] beruhte. Nachdem das PIMS-Konzept als Erfolgsfaktoren auf der Ebene der [[strategisches Geschäftsfeld|strategischen Geschäftsfelder]] quantitative Kriterien wie [[Marktanteil]]e oder [[Marktwachstum]] als wesentliche [[Cashflow]]-Treiber in den Vordergrund stellte, werden heute auch qualitative Erfolgsfaktoren wie [[Key-Account-Management|Kundenstruktur]], [[Kundenzufriedenheit]] oder [[Reputation]] des Unternehmens gesehen.<ref>[[Ottmar Schneck]] (Hrsg.): ''Lexikon der Betriebswirtschaft'', 1998, S. 215 f.</ref> 

== Historische Erfolgsfaktoren ==
[[Joseph Schumpeter]] erkannte 1964 in seiner [[Theorie der wirtschaftlichen Entwicklung]] als Erfolgsfaktor den [[Innovation|innovativen]] „dynamischen“ Unternehmertyp an.<ref>Joseph Schumpeter: ''Theorie der wirtschaftlichen Entwicklung'', 1964, S. 122</ref> Ein wie ein Pendel aussehendes Atommodell listete 1982 als Erfolgsfaktoren [[Unternehmenskultur]], [[Personal]] ([[Humanressourcen]]), [[Fachkompetenz|Kompetenz]], [[Prozess (Technik)|Prozess]], [[Produktionsstruktur|Struktur]], [[Strategie (Wirtschaft)|Strategie]] und [[System]]e auf.<ref>[[Tom Peters]], Robert H. Waterman: ''In Search of Excellence'', 1982, S. 10</ref> Strategische Erfolgsfaktoren stellte 1997 [[Waldemar Hopfenbeck]] mit [[Flexibilität (Betriebswirtschaft)|Flexibilität]], [[Zeit]], [[Qualität]] und [[Technologie]] heraus.<ref>Waldemar Hopfenbeck: ''Allgemeine Betriebswirtschafts- und Managementlehre'', 1997, S. 529 ff.</ref>

== Kritische Erfolgsfaktoren ==
{{Hauptartikel|Kritischer Erfolgsfaktor}}
Das [[Performance-Measurement-System]] versucht, so genannte [[Key Performance Indicator]]s zu ermitteln, um auf diese Weise [[Kritischer Erfolgsfaktor|kritische Erfolgsfaktoren]] ({{enS|key success factors}}) herauszufinden. Kritische Erfolgsfaktoren repräsentieren die wichtigsten strategischen, technischen, organisatorischen und prozessorientierten Aufgaben im Unternehmen.

== Wirtschaftliche Aspekte ==
Mögliche Erfolgsfaktoren sind unter anderem hohe [[Produktqualität|Produkt-]] oder [[Dienstleistungsqualität]], hervorragende [[Lieferqualität]], niedriger [[Verkaufspreis]], [[Technologieführer|Technologievorsprung]],<ref>[https://books.google.de/books?id=QBuBDwAAQBAJ&pg=PA200&dq=erfolgsfaktoren+lexikon&hl=de&sa=X&ved=0ahUKEwimto2SrIDnAhWQzaQKHcZOAQ8Q6AEINjAC#v=onepage&q=erfolgsfaktoren%20lexikon&f=false Christof Schulte (Hrsg.): ''Lexikon des Controlling'', 1996, S. 201]</ref> [[Produktdesign]], [[Innovationsfähigkeit]]<ref>[https://books.google.de/books?id=Uq4FCgAAQBAJ&pg=PA235&dq=erfolgsfaktoren+lexikon&hl=de&sa=X&ved=0ahUKEwimto2SrIDnAhWQzaQKHcZOAQ8Q6AEIPTAD#v=onepage&q=erfolgsfaktoren%20lexikon&f=false Lutz J. Heinrich, Armin Heinzl, Friedrich Roithmayr: ''Wirtschaftsinformatik-Lexikon'', 2004, S. 235]</ref>, [[Kostenführerschaft]], [[Marktführerschaft]] oder [[Qualitätsführerschaft]]. Erfolgsfaktoren zeigen in Form der „Wenn-Dann-Hypothesen“ die Merkmale erfolgversprechender Strategien auf, die Ausprägung der erkannten Erfolgsfaktoren muss seinen Niederschlag in den [[Unternehmensziel]]en finden.<ref>Christof Schulte (Hrsg.): ''Lexikon des Controlling'', 1996, S. 200</ref>

Die Aufzählung der Erfolgsfaktoren zeigt, dass die Fachliteratur keine Einheitlichkeit aufweist. Die Vielzahl der Faktoren kann trotz mangelnder Einheitlichkeit in ''weiche Faktoren'' und ''harte Faktoren'' untergliedert werden.<ref>Hans Corsten: ''Grundlagen der Wettbewerbsstrategie'', Teubner Stuttgart/Leipzig, 1998, S. 42–45.</ref>

== Literatur ==
* {{DNB-Portal|Erfolgsfaktoren|TYP=Literatur über}}

== Einzelnachweise ==
<references />

{{Normdaten|TYP=s|GND=4197034-2}}  

[[Kategorie:Betriebswirtschaftslehre]]
[[Kategorie:Controlling]]
[[Kategorie:Planung und Organisation]]