Schülerhilfe

ZGS Bildungs-GmbH
	colspan="2" class="notheme" style="background:#Vorlage:Standardfarbe; color:#Vorlage:Standardfarbe; padding:1em 0;" \| SH-Logo.jpg
Rechtsform	GmbH
Gründung	1974
Sitz	Gelsenkirchen, Datei:Flag of Germany.svg Deutschland
Leitung	Sven Werkhausen<ref>Impressum</ref>
Mitarbeiterzahl	10.000 Nachhilfelehrer (Honorarkräfte) (2013)
Umsatz	160 Mio. Euro (2023)<ref name="WAZ" />
Branche	Nachhilfeinstitute
Website	www.schuelerhilfe.de
	Stand: 2023

Schülerhilfe ist eine Marke der ZGS Bildungs-GmbH mit Sitz in Gelsenkirchen. Neben dem Studienkreis zählt sie zu den führenden Anbietern von Nachhilfe in Deutschland und Österreich.

Profil

Seit 1974 bietet die Schülerhilfe Nachhilfe in kleinen Gruppen von ein bis fünf Schülern in allen gängigen Fächern, für alle Klassen und Schularten. An rund 1.200 Standorten fördert sie über 140.000 Schüler der Primar- und Sekundarstufe jährlich und bietet neben Nachhilfe auch Prüfungsvorbereitungskurse und Ferienkurse an. Seit 2020 bietet die Schülerhilfe auch Online-Nachhilfe an. Die Schülerhilfe ist seit 1983 auch als Franchise-Geberin aktiv.

Geschichte

Gegründet wurde die Schülerhilfe 1974 von den Abiturienten Jürgen Birkner und Jürgen Gratze in Gelsenkirchen. 1983 entstand die erste Franchise-Schülerhilfe in Soest, die erste Schülerhilfe in Österreich wurde 1988 eröffnet. 1998 verkauften Jürgen Birkner und Jürgen Gratze die Schülerhilfe an das amerikanische Unternehmen Sylvan Learning System. Zu diesem Zeitpunkt hatte die Schülerhilfe 900 Nachhilfeschulen (700 im Franchise und 200 eigene Niederlassungen).

2009 kauften die deutschen Private-Equity-Gesellschaften Paragon Partners (München) und Syntegra Capital (London) die ZGS Bildungs-GmbH – ein Vorgang, den die Fachwelt kritisch kommentierte.<ref>"Bildung: Einträgliches Nachsitzen", SPON vom 8. Juni 2009</ref> Im Herbst 2013 verkauften die neuen Eigentümer das Unternehmen an die Deutsche Beteiligungs AG weiter.<ref>"Finanzinvestor kauft Nachhilfe-Anbieter, Handelsblatt online vom 8. Oktober 2013</ref> Diese veräußerte es 2017 für 250 Mio. Euro an den britischen Finanzinvestor Oakley Capital.<ref name="Die Presse">Diepresse.com: Finanzinvestor verkauft "Schülerhilfe" mit sattem Gewinn, abgerufen am 26. Juli 2017</ref><ref name="SH">Eintrag Schülerhilfe auf oakleycapital.com, abgerufen am 15. Februar 2025</ref> Im Oktober 2024 verkaufte Oakley Capital die Schülerhilfe an Levine Leichtman Capital Partners,<ref>Oakley Capital agrees sale of Schülerhilfe to LLCP. Oakley Capital Limited, 24. Oktober 2024, abgerufen am 29. Januar 2026. </ref> wo es seit Dezember 2024 als Beteiligungsunternehmen gelistet wird.<ref>Eintrag Schülerhilfe. In: Levine Leichtman Capital Partners. Abgerufen am 29. Januar 2026. </ref>

Unternehmensstruktur

Die Schülerhilfe zählt über 1150 Standorte in Deutschland und Österreich.<ref>Alle Informationen über uns |Schülerhilfe das Original. Abgerufen am 24. März 2026. </ref> Seit 2023 ist das Unternehmen mehrheitlich am größten Nachhilfe-Anbieter der Schweiz, der educampus AG, beteiligt. Die Schülerhilfe beschäftigt rund 1500 Mitarbeiter, davon 200 in der Zentrale in Gelsenkirchen.<ref name="WAZ">Christiane Rautenberg: Erfolgsgeschichte: Gelsenkirchener Firma auf Expansionskurs. 1. Juli 2025, abgerufen am 24. März 2026. </ref>

Kundenorientierung

Das Qualitätsmanagement der ZGS Bildungs-GmbH ist seit 2006<ref>Schülerhilfe wird vom TÜV überprüft. Abgerufen am 24. März 2026 (Lua-Fehler in Modul:Multilingual, Zeile 153: attempt to index field 'data' (a nil value)). </ref> nach der internationalen Norm (ISO 9001) zertifiziert. Diese durch den TÜV Nord vergebene Zertifizierung attestiert dem Unternehmen standardisierte Prozesse zur Qualitätssicherung sowie eine kontinuierliche Optimierung der Dienstleistungsabläufe und der Kundenorientierung.

Auszeichnungen

Die Schülerhilfe wird regelmäßig für Service, Qualität und Kundenzufriedenheit ausgezeichnet.

Im Bereich Kundenzufriedenheit zeichnete das Magazin Focus Money das Unternehmen in Zusammenarbeit mit Deutschland Test im Jahr 2025 als „5-Jahres-Sieger“ aus.<ref>Kundenempfehlung. 28. Juli 2022, abgerufen am 24. März 2026. </ref>
In einer Studie des Deutschen Instituts für Service-Qualität (DISQ) im Auftrag von ntv ging die Schülerhilfe in einem Vergleich der fünf größten deutschen Nachhilfeanbieter sowohl 2024 als auch 2025 als Testsieger hervor.<ref>n-tv Nachrichten: Das sind die besten Nachhilfeinstitute. Abgerufen am 24. März 2026. </ref>
In einer Befragung des Marktforschungsinstitut Service Value zur Qualifikation von Nachhilfelehrern wurden die Erfahrung von Eltern in Kategorien wie fachliche Kompetenz, Methodik, Motivationsfähigkeit und Lernerfolg untersucht – die Schülerhilfe erhielt hier als bestbewertetes Institut die Bewertung „sehr gut“.<ref>Die besten Nachhilfeanbieter im Vergleich. 14. April 2022, abgerufen am 24. März 2026. </ref>

Weblinks

Einzelnachweise